Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre os produtos, pedidos, pagamentos, entregas e personalização da REW Limpa Prata.

O que é o REW Limpa Prata?

O REW é um produto desenvolvido para auxiliar na limpeza de peças em prata, removendo o escurecimento e recuperando o brilho do metal de maneira prática.

Em quais peças posso usar o produto?

O produto é indicado para peças de prata. Antes da aplicação, verifique se a peça possui pedras, pérolas, resinas, pintura, esmaltação, banho, acabamento oxidado ou outro material sensível.

Em caso de dúvida, faça um teste em uma pequena área pouco visível ou consulte um profissional.

Como usar o REW Limpa Prata?

Siga sempre as instruções apresentadas no rótulo e na descrição do produto. Utilize somente a quantidade necessária e não deixe a peça em contato com o produto por mais tempo do que o recomendado.

Após a limpeza, enxágue e seque corretamente, conforme as orientações da embalagem.

O produto pode ser usado em semijoias ou bijuterias?

O REW é destinado à limpeza de peças em prata. Não recomendamos o uso em bijuterias, peças folheadas ou semijoias sem antes verificar as orientações específicas do fabricante da peça.

O REW pode ser usado em peças com pedras?

Algumas pedras e materiais podem ser sensíveis ao contato com produtos de limpeza. Por segurança, evite aplicar diretamente sobre pedras, pérolas, resinas, colas, pinturas ou partes delicadas.

Qual tamanho devo escolher?

A escolha depende da frequência e da finalidade de uso:

• Embalagens menores são indicadas para uso pessoal, demonstrações e revenda;
• Embalagens maiores são mais adequadas para uso frequente ou profissional;
• Kits e combos oferecem maior quantidade e melhor aproveitamento para lojistas e revendedores.

Leia a descrição de cada produto para conferir o volume e a quantidade incluída.

Vocês vendem no atacado?

Sim. A loja possui kits, combos e quantidades maiores para profissionais, lojistas, revendedores e distribuidores.

As condições e quantidades disponíveis são apresentadas nas páginas dos produtos.

É possível personalizar o rótulo com a minha marca?

Sim. Trabalhamos com a possibilidade de personalização do rótulo em produtos e quantidades selecionadas.

Para consultar quantidade mínima, volumes disponíveis, valores, envio da logomarca e prazo de produção, fale com nossa equipe pelo WhatsApp.

WhatsApp: (81) 9777-1339

Como calcular o frete?

Informe o CEP na página do produto ou durante a finalização da compra. O sistema apresentará as modalidades de envio disponíveis, os respectivos valores e a previsão de entrega para sua região.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo será informado no momento da compra e pode variar conforme o endereço, a transportadora escolhida e o período necessário para preparação do pedido.

O prazo de produtos personalizados pode ser diferente do prazo dos produtos disponíveis para envio imediato.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, as informações de acompanhamento serão encaminhadas pelos canais cadastrados no pedido.

Certifique-se de informar corretamente seu telefone e endereço de e-mail.

Quais são as formas de pagamento?

As opções disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra. As condições e possibilidades de parcelamento podem variar conforme o valor do pedido e a forma selecionada.

Posso alterar meu pedido depois da compra?

Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível. A alteração somente poderá ser realizada caso o pedido ainda não tenha sido separado, produzido ou enviado.

Posso trocar ou devolver um produto?

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Ao receber o pedido, confira imediatamente a embalagem, os produtos e as quantidades. Caso identifique algum problema, registre fotos e entre em contato com nossa equipe.

O que fazer se o pedido chegar avariado?

Não descarte a embalagem. Tire fotos da caixa, da proteção interna, da etiqueta de transporte e dos produtos recebidos.

Depois, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e enviando os registros para análise.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Fale com a equipe da REW Limpa Prata pelo WhatsApp. Teremos prazer em ajudar na escolha do produto mais adequado para sua necessidade.

REW Limpa Prata
Praticidade para limpar. Brilho para renovar.